よくあるご質問
お客様から寄せられた特殊清掃に関する不安や疑問をご紹介いたします。
Q. 追加料金が発生いたしますか？
通常は追加料金を頂くことは御座いません。 ゴミ屋敷に関しては、極端に不用品が増えた場合や、埋もれていた家電リサイクル法に該当する物が出てきた場合のみ、お客様とご相談するケースもございます。
Q. 脱臭、消臭は完全に臭いが消えますか？
ほとんどの場合は、特殊清掃のみで臭いは９９％消えます。状況によっては、壁紙の下にある石膏ボードなどまで臭いが染みついている場合などはリフォームが必要になります。不動産屋さんやリフォーム会社さんとの打ち合わせが出来ない場合も、ご相談ください。
Q. 当日の立ち合いが出来ないのですが？
可能です。お電話での打ち合わせや、鍵のお預かりも柔軟に対応を致します。メールやLINEで、当日の作業確認や完了報告を行うことも可能です。
Q. 新型コロナウイルス等の除菌・洗浄作業もできますか？
対応をしております。詳細は、ぜひお問い合わせください。
Q. 支払い方法は？
現金、振り込み、各種クレジットカードのお支払いが可能です。 1部、 家電リサイクル法に伴うリサイクル券の料金に関しましては、税金にあたりますで 現金でお支払いを頂くか、お客様にてお手配をお願いいたします。
Q. こちらは処分関係の許可はお持ちですか？
全てクリアしています。 少し難しい仕組みですが、完全な不用品は一般廃棄物収集運搬許可の業者と提携が必要です。一緒に行っています。家電リサイクル法に準じた、家電製品は弊社が認可を受けている産業廃棄物収集運搬許可で運んでおります。また、現金化できるお品物は私たちが運営している古物商の店舗でお買取りさせて頂きます。お買取り金額はお客様に現金の手渡しか、お振込みをさせて頂きます。
Q. 車が止められない場所ですが？
敷地内に停められない場合は、警察署に道路使用許可を申請する場合もございます。 軽作業に関しましては、近隣の駐車場を利用する事も御座います。 その場合の駐車場費用は、弊社で負担を致しますので、追加料金は発生いたしません。
Q. 作業後に確認して、臭いを感じたり汚れがあった場合は？
特殊清掃で改善できる部分は、当社で責任を持って対応を致します。 作業完了後１０日以内にご連絡を頂きましたら、もちろん無料で対応を致します。
Q. 自分では手が付けられない状態に部屋がなってしまっているのですが？
お任せください。 その為に、私たちプロがお伺いいたします！丸投げでも大丈夫です。
Q. 原状回復ってどこまで対応が出来ますか？
現場は一件一件違います。遺品整理だけの現場で大きな臭いもないお部屋から、特殊清掃 で臭いの元を除去して脱臭・消臭するまで。 臭いが表面だけではなくて、躯体に染みついてしまっている場合はリフォーム工事が必要です。お客様の手配でも構いませんが、お打ち合わせが難しいようでしたら、不動産屋さんや大家さん、ご指定のリフォーム会社さんと私たちでお打ち合わせを致します。
